Transformació digital a les pimes: què és a la pràctica i per on començar

És fer servir la tecnologia per canviar com es fa la feina, no només amb què es fa. Escanejar un albarà per desar-lo en una carpeta digitalitza un paper; que les dades d'aquest albarà arribin soles a la factura canvia el procés.

En una pime sol començar per coses concretes: els pressupostos, les comandes, les factures, el correu o l'agenda. Cada pas ha d'estalviar temps o errors; si no, no compensa.

Segons l'enquesta de l'INE publicada el 22 d'octubre de 2026, amb dades de 2025 i del primer trimestre de 2026:

• De les empreses de 10 o més empleats amb connexió a internet, el 82,9 % té pàgina web, el 60,9 % fa servir un programa de gestió (ERP) i el 33,9 %, un programa de gestió de clients (CRM). El 39,4 % paga serveis al núvol.
• Entre les de menys de 10 empleats amb connexió a internet, el 36,2 % té pàgina web, el 14,5 % fa servir un programa de gestió (ERP) i el 9,9 %, un programa de gestió de clients (CRM).
• Fa servir intel·ligència artificial el 33,6 % de les de 10 o més empleats i el 21,4 % de les de menys de 10 amb connexió a internet. Entre les més petites, ja són més les que fan servir intel·ligència artificial que les que fan servir un programa de gestió.

La Comissió Europea mesura, a més, la intensitat digital de les pimes de 10 a 249 empleats. El 2025, el 75,35 % de les espanyoles tenia almenys un nivell bàsic, per sobre de la mitjana de la Unió Europea, el 71,39 %. L'objectiu europeu per al 2030 és que el tinguin més del 90 %.

L'INE pregunta a les empreses que s'han plantejat fer servir intel·ligència artificial i no la fan servir per què no ho fan. En l'enquesta publicada l'octubre de 2026, els motius més citats van ser:

• Falten coneixements a l'empresa: el 79,55 % de les de 10 o més empleats i el 76,95 % de les de menys de 10.
• Els dubtes sobre les conseqüències legals i sobre la protecció de dades: una mica més de la meitat, en totes dues mides.
• El cost sembla massa alt: el 46,91 % de les de 10 o més empleats i el 61,34 % de les de menys de 10.

Que no sigui útil per a l'empresa és dels motius menys citats: el 13,17 % i el 14,39 %. El que frena no és tant l'eina com saber per on començar, quant costarà i què diu la llei.

Dos canvis en la facturació que afecten la majoria de les empreses:

• La factura electrònica entre empreses. La Llei 18/2022, «Crea y Crece», obliga a emetre i rebre factures electròniques en les operacions entre empresaris i professionals. Segons el calendari de l'Agència Tributària, s'exigirà el 6 d'octubre de 2027 a qui hagi facturat més de 8 milions d'euros l'any anterior, i el 6 d'octubre de 2028 a la resta.
• Els programes de facturació (VERI*FACTU). Amb la norma vigent avui, qui factura amb un programa informàtic l'ha de tenir adaptat abans de l'1 de gener de 2027 si presenta l'Impost sobre Societats, i abans de l'1 de juliol de 2027 en la resta de casos. El Ministeri d'Hisenda va anunciar el 5 d'octubre de 2026 que vol ajornar-ho fins a l'octubre de 2028; a 29 d'octubre de 2026, aquest ajornament encara no s'ha aprovat.

Les dates poden canviar: abans de decidir res, confirma-les amb el teu assessor. I si de totes maneres cal canviar com s'emeten i es reben les factures, és un bon moment perquè les seves dades no es tornin a teclejar.

• Automatitzar la facturació
• Factures de proveïdors

• Triar un procés, no un programa: el que més temps us pren o més errors dona.
• Mirar com es fa avui, pas a pas i amb exemples reals: d'on arriben les dades, qui les torna a escriure i on s'encalla.
• Decidir què es canvia i què no. Si el que ja feu servir us serveix, no cal canviar de programa.
• Provar-ho amb aquests exemples abans de posar-ho en marxa, i mesurar si estalvia el temps que s'esperava.
• Ensenyar l'equip a fer-lo servir i, després, passar al procés següent.

Així treballem a Nevora: comencem amb una consultoria gratuïta de 30 minuts per videotrucada per veure quin procés convé mirar primer.

• Quan té sentit automatitzar
• Com treballem

La intel·ligència artificial fa el que abans requeria una persona: entendre un correu, un PDF, una foto o un àudio i treure'n les dades. Per això permet digitalitzar feines que abans no es podien automatitzar, com llegir les comandes que arriben per correu o preparar un pressupost a partir del que demana el client.

No substitueix allò bàsic: les dades han d'acabar en algun lloc ordenat, i una persona ha de revisar el que és important.

• IA per a empreses
• ChatGPT per a empreses

• Comprar un programa abans de saber quin procés es vol canviar.
• Passar el paper a la pantalla sense canviar res: els mateixos passos i les mateixes còpies, només que en digital.
• Voler canviar-ho tot alhora.
• Decidir-ho sense qui fa aquesta feina cada dia.
• No mesurar com estava abans i com està després.

• Implementar IA en una pime
• L'ús de la IA a les empreses
• Com triar una empresa d'automatització
• Guies