Guia pràctica
Com triar una empresa d'automatització o d'IA: el que convé preguntar
Per triar una empresa d'automatització o d'intel·ligència artificial, pregunta què ha construït de debò i si ho pots veure, com entendrà la vostra feina abans de proposar res, què passa amb les vostres dades, què revisarà una persona, com es fixa el preu i qui ho manté després. Les respostes concretes valen més que les promeses.
De l'equip de Nevora Consulting Actualitzada el
Què heu construït i ho puc veure?
Demana un cas real, amb el que hi havia abans i el que hi ha ara, i pregunta si continua en ús. Si t'ensenyen una demostració, pregunta si és un exemple o el sistema d'un client.
El nostre:
A la distribuïdora de finestres de PVC on va néixer Nevora, cada pressupost requeria uns 60 minuts. Ara, 5.
Com entendreu com treballem?
Una bona proposta surt d'estudiar la vostra feina amb exemples reals, no d'un catàleg. Desconfia d'una solució tancada abans que ningú t'hagi preguntat com feu avui les coses.
Hem de canviar de programa?
Pregunta si el que et proposen s'adapta al que ja feu servir o si us obliga a canviar. De vegades canviar té sentit; si és així, que t'expliquin per què.
Què passa amb les nostres dades?
Si han de tractar dades personals de la teva empresa, el Reglament General de Protecció de Dades exigeix un contracte que els faci encarregats del tractament, i que ofereixin garanties suficients. Pregunta quan se signa, on seran les dades i qui hi tindrà accés.
L'Agència Espanyola de Protecció de Dades recomana, a més, no posar en eines d'IA informació confidencial de l'empresa, del seu personal o dels seus clients.
Què revisarà una persona?
La IA s'equivoca de vegades. Pregunta en quin punt revisa algú del teu equip abans que alguna cosa surti cap a un client, un proveïdor o un organisme, i què passa quan la IA no sap què fer.
Si hi ha un assistent que parla amb clients, dirà que és una IA?
Hauria de dir-ho. El Reglament europeu d'intel·ligència artificial demana que qui parla amb un sistema d'IA sàpiga que és una IA, tret que sigui evident.
Com es fixa el preu i què passa després?
Pregunta què es paga al principi, què es paga cada mes i què cobreix aquesta quota. El que es connecta amb altres programes necessita manteniment, perquè aquests programes canvien.
Funciona així: un pagament per començar i una quota mensual de manteniment. El preu te'l donem en una reunió, amb la proposta, quan ja sabem què necessites.
Què no fareu?
Qui sap el que fa també et diu el que no té sentit automatitzar en el teu cas. Si tot encaixa en la seva proposta, pregunta què es queda fora i per què.
Si en estudiar el teu cas veiem que no et podem aportar res que valgui la pena, t'ho diem.
Llista per portar a la primera reunió
- Què heu construït que continuï en ús, i ho puc veure?
- Com estudiareu la nostra feina abans de proposar res?
- Hem de canviar de programa?
- Quan signem l'acord de tractament de dades?
- Què revisarà una persona del nostre equip?
- Què es paga al principi, què es paga cada mes i què cobreix?
- Què no fareu, i per què?
Continua llegint
Fonts
Cada dada d'aquesta guia surt d'una d'aquestes fonts públiques, consultades el 24/10/2026.
- Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 (Reglament general de protecció de dades), article 28, al BOE.
- Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): «Cuidado con lo que le confIAs», decàleg per protegir la privacitat en fer servir eines d'IA, nota de premsa del 27/01/2026.
- Reglament (UE) 2024/1689 del Parlament Europeu i del Consell, de 13 de juny de 2024 (Reglament d'Intel·ligència Artificial), article 50, al BOE.