Guía práctica
Cómo elegir una empresa de automatización o de IA: lo que conviene preguntar
Para elegir una empresa de automatización o de inteligencia artificial, pregunta qué ha construido de verdad y si lo puedes ver, cómo va a entender vuestro trabajo antes de proponer nada, qué pasa con vuestros datos, qué revisará una persona, cómo se fija el precio y quién lo mantiene después. Las respuestas concretas valen más que las promesas.
Del equipo de Nevora Consulting Actualizada el
¿Qué habéis construido y lo puedo ver?
Pide un caso real, con lo que había antes y lo que hay ahora, y pregunta si sigue en uso. Si te enseñan una demostración, pregunta si es un ejemplo o el sistema de un cliente.
El nuestro:
En la distribuidora de ventanas de PVC donde nació Nevora, cada presupuesto llevaba unos 60 minutos. Ahora, 5.
¿Cómo vais a entender cómo trabajamos?
Una buena propuesta sale de estudiar vuestro trabajo con ejemplos reales, no de un catálogo. Desconfía de una solución cerrada antes de que nadie te haya preguntado cómo hacéis hoy las cosas.
¿Tenemos que cambiar de programa?
Pregunta si lo que te proponen se adapta a lo que ya usáis o si os obliga a cambiar. A veces cambiar tiene sentido; si es así, que te expliquen por qué.
¿Qué pasa con nuestros datos?
Si van a tratar datos personales de tu empresa, el Reglamento General de Protección de Datos exige un contrato que los haga encargados del tratamiento, y que ofrezcan garantías suficientes. Pregunta cuándo se firma, dónde estarán los datos y quién tendrá acceso.
La Agencia Española de Protección de Datos recomienda, además, no meter en herramientas de IA información confidencial de la empresa, de su personal o de sus clientes.
¿Qué revisará una persona?
La IA se equivoca a veces. Pregunta en qué punto revisa alguien de tu equipo antes de que algo salga hacia un cliente, un proveedor o un organismo, y qué pasa cuando la IA no sabe qué hacer.
Si hay un asistente que habla con clientes, ¿dirá que es una IA?
Debería. El Reglamento europeo de inteligencia artificial pide que quien habla con un sistema de IA sepa que es una IA, salvo que sea evidente.
¿Cómo se fija el precio y qué pasa después?
Pregunta qué se paga al principio, qué se paga cada mes y qué cubre esa cuota. Lo que se conecta con otros programas necesita mantenimiento, porque esos programas cambian.
Funciona así: un pago para arrancar y una cuota mensual de mantenimiento. El precio te lo damos en una reunión, con la propuesta, cuando ya sabemos qué necesitas.
¿Qué no vais a hacer?
Quien sabe lo que hace te dice también lo que no tiene sentido automatizar en tu caso. Si todo encaja en su propuesta, pregunta qué se queda fuera y por qué.
Si al estudiar tu caso vemos que no podemos aportarte nada que valga la pena, te lo decimos.
Lista para llevar a la primera reunión
- ¿Qué habéis construido que siga en uso, y lo puedo ver?
- ¿Cómo vais a estudiar nuestro trabajo antes de proponer nada?
- ¿Tenemos que cambiar de programa?
- ¿Cuándo firmamos el acuerdo de tratamiento de datos?
- ¿Qué revisará una persona de nuestro equipo?
- ¿Qué se paga al principio, qué se paga cada mes y qué cubre?
- ¿Qué no vais a hacer, y por qué?
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Fuentes
Cada dato de esta guía sale de una de estas fuentes públicas, consultadas el 24/10/2026.
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento general de protección de datos), artículo 28, en el BOE.
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): «Cuidado con lo que le confIAs», decálogo para proteger la privacidad al usar herramientas de IA, nota de prensa del 27/01/2026.
- Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024 (Reglamento de Inteligencia Artificial), artículo 50, en el BOE.