Correo
Automatizar la gestión del correo
Que lo que entra cada día llegue ordenado, y lo que se repite, ya preparado.
Lo que pasa hoy
Llegan correos todo el día, y alguien tiene que leerlos, clasificarlos y contestarlos. Muchos piden lo mismo.
Lo que hacemos
Vemos qué parte de ese correo se puede automatizar y qué parte no. Lo que sigue necesitando a una persona se queda en sus manos.
Lo que hemos construido
Construimos la clasificación de correos para un cliente del sector de gestión de cementerios.
En cada sector
Cada sector lo vive a su manera. Algunos ejemplos de lo que se podría hacer en cada uno:
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Los papeles de cada pedido, sacados del correo y unidos por su referencia.
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Un solo sitio donde cada cliente deja sus papeles, que se guardan con su nombre y su trimestre, y un aviso de lo que falta, preparado para revisarlo y enviarlo.
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La petición de los documentos de cada tipo de asunto, con sus recordatorios.
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Respuestas preparadas para las preguntas administrativas —horarios, aseguradoras, qué traer, financiación—, para revisarlas y enviarlas.
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Respuestas a las preguntas de antes de llegar, en el idioma del cliente y con vuestras normas y tarifas, para revisarlas y enviarlas. Las excepciones, a una persona.
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Respuestas preparadas para cada contacto de los portales, con los datos del piso y unas preguntas para filtrar, para revisarlas y enviarlas, y cada interesado apuntado en su ficha.
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La lista de documentos de cada venta o alquiler, pedidos con sus recordatorios, y un aviso de lo que falta o ya no está vigente.
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Respuestas a lo que se pregunta siempre —el horario, si hay hueco, cómo va la reparación—, citas propuestas según vuestra agenda y el aviso de que el coche está listo. Los precios y los diagnósticos, siempre de una persona.
¿Y si…?
Dudas razonables.
- ¿Cuánto cuesta?
- Depende de lo que haya que hacer, por eso no tenemos tarifa. Funciona así: un pago para arrancar y una cuota mensual de mantenimiento. El precio te lo damos en una reunión, con la propuesta, cuando ya sabemos qué necesitas.
- ¿Qué pasa con mis datos?
- Al principio no los necesitamos. Los ejemplos que nos enseñes van con los datos personales tapados. Antes de tocar un solo dato real, firmamos contigo el acuerdo de tratamiento de datos. Y trabajamos así: protección de datos desde el diseño, solo los permisos justos, revisión de riesgos antes de poner nada en marcha, siempre que se pueda sobre las cuentas de tu propia empresa, y formación a tu equipo.